La responsabilità sociale di Ansaldo STS si traduce quotidianamente nell’attenzione e nella cura delle relazioni con i propri stakeholders. La capacita di comprenderne bisogni e aspettative nasce dall’aver definito e attuato specifiche politiche di dialogo e coinvolgimento nei loro confronti.

Sono diverse le modalità con cui l'Azienda si relaziona con i propri stakeholders:

  • momenti informativi: comunicazioni unidirezionali dell’azienda agli stakeholder; 
  • momenti di consultazione / dialogo: in cui l’azienda chiede l’opinione degli stakeholder (es. attraverso sondaggi, survey, focus group, ecc.) o intrattiene tavoli di dialogo permanenti; 
  • partnership: progetti specifici realizzati e/o gestiti insieme allo stakeholder.  
CLIENTI
MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Meeting periodici di progetto Survey Customer satisfaction Accordi di Joint Venture
Meeting con senior e
top management clienti
Hazard Workshop per la valutazione
della sicurezza di prodotti e soluzioni
Partecipazione a fiere, conferenze
e cerimonie di attivazione
Open Day per la raccolta di feedback
dagli utenti finali
Comunicazione attraverso social media    

RISORSE UMANE

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Comunicazioni relative all’andamento
dell’azienda, alla delivery dei principali
progetti, all’acquisizione di nuovi ordini 
Analisi di clima attraverso il lancio
di una survey globale annuale
Progetto strategico “Value To Actions” di innovazione nella gestione dell’operatività, nell’allocazione delle risorse, nella strategia commercialee nella gestione dei suppliers, nel rispetto dei valori
Campagna di comunicazione
“Share the passion, a call to action”
relativa al progetto Value to Action
Valutazioni dirigenti da parte
di gruppi di “peers”
(360° for executives)
Cofinanziamento corsi executives nelle 10 top Business School mondiali (Progetto 50-50)
  Programmi di selezione e sviluppo
dei talenti (Knowledge Owners)
 
  Sessioni di coaching per team
di lavoro internazionali
(Project teaam effectivness)
 
  Open Day per collaboratori, famiglie
e comunità e Istituzioni locali
 

FORNITORI

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Richieste di informazione,
di referenze, cataloghi, ecc.
Richieste di offerte tecniche ed economiche Accordi di fornitura di medio/lungo periodo
  Negoziazioni
  Sondaggio on line sui temi della sostenibilità (TenP di Fondazione Global Compact Network Italia)  

ISTITUTI DI CREDITO

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Inviti a partecipare ai deal Riunioni di presentazione
dei progetti e loro specificità
Partnership per le garanzie relative alle gare O&M Riyadh Metro e O&M Riyadh Princess Noura
Comunicazione e presentazione
dei dati dei progetti
Negoziazione testi di garanzia
e negoziazione pricing
Partnership per le garanzie relative ai nuovi progetti acquisiti: Noida Metro, Glasgow Metro, Pulsar Bruxelles, Sanying Line Taiwan
    Parnership per la negoziazione della lettera di credito per il progetto Noida Metro India

INVESTITORI/ANALISTI FINANZIARI

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Roadshow Roadshow  
Conference Conference  
Video Conference Video Conference  

ISTITUZIONI PUBBLICHE NAZIONALI E COMUNITARIE

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Comunicazione istituzionali
(news sito Internet, comunicati stampa, ecc.)
Consultazione in merito a
partnership per progetti di ricerca
Progetti di ricerca in collaborazione

AUTORITÀ LOCALI/PA

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Comunicazioni istituzionali periodiche Charity Day  

COMUNITÀ LOCALI

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Comunicazioni andamento dei progetti
alla cittadinanza
(in collaborazione con le istituzioni locali)
Partecipazione in comitati di stakeholder del territorio Partecipazione a programmi di sviluppo delle comunità locali
  Customer statisfaction a utenti trasporti su rotaia  

ASSOCIAZIONI DI CATEGORIA

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Comunicazione istituzionali
(news sito Internet, comunicati stampa, ecc.)
Consultazione in merito a
partnership per progetti di ricerca
Progetti di ricerca in collaborazione

MEDIA

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Comunicazioni istituzionali periodiche Consultazioni per approfondimenti
su specifiche tematiche
 

UTENTI DIGITALI/SOCIAL NETWORK

MOMENTI INFORMATIVICONSULTAZIONI / DIALOGOPARTNERSHIP
Comunicazioni istituzionali periodiche Comunicazione continua e costante presenza di aggiornamenti su web Partnership con Social network per sviluppo comunicazione e relazioni su web